In Konflikten zu vermitteln und Familien bei der Findung von Lösungsmöglichkeiten zu unterstützen, ist eine Aufgabe des Jugendamtes. Die Ursachen einer Krise in der Familie können vielgestaltig sein.
Kann eine Familie für ihr Problem keine Lösung finden, so besteht die Möglichkeit, sich Hilfe zu organisieren. Professionelle Hilfe kann in diesen Fällen über das Jugendamt vermittelt werden. Können Familien nicht erkennen, dass sie ohne Hilfe nicht die gewünschte Veränderung schaffen, kommt es darauf an, dass von außen auf die Situation aufmerksam gemacht wird, insbesondere dann, wenn das Kindeswohl gefährdet scheint. Die Mitarbeiter des Jugendamtes nehmen in ihrer Bürozeit Mo, Mi, Do von 8.00 bis 16.00 Uhr, Di 8.00 bis 18.00 Uhr und Fr 8.00 bis 12.00 Uhr Informationen auch telefonisch unter 5552247 entgegen. Außerhalb dieser Bürozeiten nimmt der Kinder- und Jugendnotdienst der Caritas Mecklenburg unter der Telefonnummer 4691822 Informationen entgegen. Anonymität wird in jedem Fall zugesichert.
